Как пенсионерам ИИС продают

Приключился тут с моей матушкой, 80-летней пенсионеркой, случай.Она приехала в банк, чтобы переоформить депозит на 1 год. И попалась ей предприимчивая сотрудница. Вежливо выслушав все пожелания (вклад, сроком 1 год, страховка АСВ и никаких "подводных камней") она оформила все документы, заверив, что да-да-всё-в-порядке, пообещала 6.5% годовых и автоматическую пролонгацию договора на три года. А дома стали смотреть договора и увидели, что вместо депозита пенсионерке "продали" доверительное управление активами в партнёре - УК БКС и открытие ИИС. По ходу пьесы выяснилось, что договор предполагает списание upfront fee в размере 3% от суммы договора + авансовый платеж комиссии 1% за три года действия договора. Итого, при расторжении договора надо выплатить в общей сложности 6% от суммы договора. Выяснять это, кстати, пришлось непосредственно в БКС, потому что до ОТП банка по телефонам, указанным в договоре и на сайте очень не просто (не берут трубку), а дозвонившись попадаешь на сотрудников других офисов, которые отвечать на вопросы отказываются и требуют, чтобы ты звонил туда, где оформлялся. А дозвонившись до нужного офиса я попал на дундука, который вместо того, чтобы помочь разобраться в ситуации стал объяснять мне, что мы сами не пониманием как нам повезло с выбором этого инвест продукта. Тем временем, чтобы вы понимали. Договор доверительного управления предполагает, что 80% ваших денег будет вложено в российские облигации, а 20% - в акции российских компаний. Никаких гарантий доходности в 6.5% нет и в помине.  Про прогнозы роста цены российских облигаций в свете повышающейся ставки ЦБ я распространяться не буду. Слава Богу, в БКС работают адекватные клиентоориентированные люди, которым не нужны обманом пойманные клиенты. В итоге деньги были возвращены без списания комиссий. За что БКС огромное человеческое спасибо.Учитесь, ОТПшники. Я понимаю, что наверное за каждый проданый ИИС вы получаете комиссию от партнера и бонус в карму KPI, но это просто беспардонное скотство. И когда Набиуллина до вас наконец доберется, жалко вас не будет. От слова совсем. Постскриптум. После того как деньги были перечислены из БКС на текущий счет в ОТП и вкладчица пришла, чтобы их забрать, сотрудница банка стала кудахтать, что по правилам деньги можно забрать со счета без потерь не раньше чем через месяц после поступления (!). Но, к счастью, это оказалось какое-то правило, которое легко обходится после того как клиент пошлёт сотрудника банка . Как приятно, что наличие таких правил компенсируется необязательностью их выполнения.Будьте бдительны. Читайте договора. Вникайте в условия. Не отправляйте своих пенсионеров одних в ОТП. Обуют.