В Тинькофф инвестиции 4 месяца не могут исправить свою опечатку!

В конце декабря 2020 открыла ИИС в тинькофф инвестиции. Планировала получить вычет. 09.02.2021 обнаружила ошибку - оператор тинькофф при вводе моих паспортных данных совершил опечатку в отчестве. В личном кабинете ошибку исправили. Но во всех документах для получения вычета ошибка до сих не исправлена, а именно: в брокерском отчете, в справке об открытии ИИС, заявлении-анкете и в двух платежных поручениях.  31.03.2021 предложили переподписать заявление-анкету. В начале апреля я переподисала этот документ. Через некоторое время мне на почту прислали отдельно брокерский отчёт и справку об открытии ИИС. На вопрос «где исправленные платёжные поручения» никто не предоставлял внятный ответ. Остальные документы я отдельно должна снова запрашивать? Я неоднократно писала какие именно документы мне нужны.Раз в месяц мне звонит сотрудник Тинькофф инвестиции с предложением переподписать какие-то их внутренние документы. И каждый раз я снова прошу исправить все как положено. 11.06.2021 поступил звонок по номеру 8 (800) 755-10-10. Представился Иваном, сотрудником тинькофф. Предлагал снова переподписать документы, которые касаются моего вопроса по исправлению документов, необходимых для получения вычета по ИИС.Почему мой вопрос не решается? Почему раз в месяц мне звонит представитель тинькофф и снова предлагает что-то переподписать? Одно и то же уже 4 месяца подряд! Почему вы не можете исправить свою же ошибку?Что за отношение к своему клиенту?Срок моего обращения постоянно переносится. Каждому оператору приходится заново рассказывать суть моего вопроса, после чего я получаю звонки с предложением открыть ИИС.  Уровень компетентности оставляет желать лучшего. Что за отношение к клиенту??  Вы действительно не можете исправить опечатку в документах, которую сами и совершили? Это уровень Тинькофф инвестиции??Ошибку совершил брокер, и исправлять его ошибку я не намерена. Почему я должна переподписывыть документы если изначально я их предоставляла в правильной форме? Ошибка была со стороны тинькофф, исправьте ее. Есть скан моего паспорта. Исправляйте свою ошибку сами. Все достоверные документы от меня у Вас есть. Исправляйте документы на основе документов, которые я предоставляла. Или паспорт клиента не доказательство его личности и его данных?  Сегодня 13.06.2021(!!), и я до сих пор не получила полный пакет исправленных документов. Все скрины моих обращений и ответы Ваших «гениальных» специалистов во вложении.Я требую немедленного решения своего вопроса, который продолжается с февраля (4 месяца!): предоставьте мне исправленные документы для получения вычета по ИИС![url=https://drive.google.com/drive/folders/1i7vQnngO2l_7cOXmxZIie9d7eT4o9zBJ] Скрины переписки [/url]