Навязанная услуга комфорт-Лайт

14.06.2021 22:24
4487
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял в апреле месяце рассрочку в магазине Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 3, по программе 0-0-18. Сумма ежемесячного платежа умноженная на срок рассрочки вышла больше суммы товара. Как выясняется, это и есть навязанная услуга информирования "Комфорт-лайт". В момент выдачи кредита в магазине, менеджер даже не упомянула о том что деньги при ее отключении не вернут.  При попытке отказаться также получил от нее отказ, обоснованный тем что без нее кредит не одобрят. Сказала только что я могу отказаться от сообщений, обратившись в офис. Отрицательное отношение к навязыванию дополнительных услуг.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-06-16T14:13:22+03:00
Добрый день. Отметим, что основные сведения по обращению наш специалист сегодня предоставил вам в рамках телефонного разговора. Ваше обращение было рассмотрено положительно. Услуга сервис - пакет "Комфорт - лайт" будет отключена. Сведения по счёту рекомендуем уточнить через мобильный банк. Ваши комментарии приняли во внимание. Надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит
vincome
2021-06-17T13:00:32+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка