Перевод с карты на карту

15.06.2021 18:34

5530

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день , хотелось бы поделиться своей печальной историей с этим чудо банком. Меня перевели в этот банк как зп клиента , пришла зарплата , а кредит в другом банке. выдавая карту сотрудник сказала , что переводы бесплатные , что по кредиту ставки снижается и тд , ещё и кредитку В ПОДАРОК хотели впарить. Но да ладно. в общем и целом , перевожу я с карты на карту свои денежки , пишет мне этот чудо банк комиссия будет , ну я не долго думая, пользую запросом на перевод с банка, где кредит. На минутку делаю так на сбере, втб, альфа, перевод на карту другого банка, в приложении другого банка , с карты этого чудо банка , естественно тот банк показывает комиссию 0 рублей, захожу в псб списана комиссия за перевод запросом с другого банка. Вы под чем были когда придумали комиссии? Я сделала выводы и никаких кредитов, кредитных карт, ипотек в этом банке у меня не будет , я буду снимать наличные или переведу обратно свою зарплату в другой банк. Ибо ваш сотрудник уверял , что все будет без комиссии , документов о комиссиях никто не выдал и конечно , в интернете уже потом нашли что вы берёте 1,5% за перевод из другого банка. Честно сказать, да я обеднею от этой комиссии. Да я трясусь за копейку, на минуточку я таким трудом зарабатываю их. Что какие то придуманные и высосанные из пальца комиссии я должна оплачивать.

ПСБ

2021-06-22T19:39:27+03:00

Уважаемый Stepsnova! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке. В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что Вами 15.06.2021 с использованием реквизитов карты, выпущенной Банком на Ваше имя (Карта), была совершена операция перевода денежных средств посредством стороннего ресурса. Согласно п. 4.07 тарифов, в рамках которых осуществляется обслуживание Карты, комиссия за подобные операции составляет 1,5% от суммы операции, но не менее 30 рублей. Ознакомиться подробнее с Тарифами по Карте Вы можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules С учетом изложенного, сообщаем, что комиссия удержана правомерно. Ошибок в действиях Банка не выявлено. Необходимо отметить, что при получении Карты Вы были проинформированы сотрудником офиса по Тарифам Карты в полном объеме, также Вам была выдана Памятка пользования Картой с описанием всех операций. По имеющимся у нас сведениям, 16.06.2021, в ходе телефонного разговора с Вами, сотрудником офиса повторно была предоставлена информация по Тарифам Карты. Позвольте принести извинения за возможные неудобства и возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Подтверждение перевода средств user-328024688670 27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат...

ПСБ

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы bambinito Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...

ПСБ

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда user-108326161591 Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-513926005439 Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого...

ПСБ

Юлия помогла в поиске необходимой информации IvSm1987 Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал...

ПСБ

Оказана помощь в переводе user-151823053138 Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в...

ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026