Очередной развод клиентов!

16.06.2021 19:55
6051
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже не в первый раз оставляю негативный отзыв о данном банке, я бы более с ним не связывались, но ранее был уже оформлен кредит!!!! Мною была утеряна карта, обратилась в банк за перевыпуском, заплатив за это пару сотен. Карта готова, а вот платёж по кредиту ушёл на 1 день в задолженность. Карту получила, сразу же внесла денежные средства на карту. Зайдя в приложение решила сразу же перевести на кредитный счёт, вот только программа не дала этой возможности, ни через час, ни через 5... Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что списание пройдёт автоматически, на мой вопрос в течение какого времени не ответили. Я спросила у оператора: "то есть возможно списание будет и в любой другой день, соответственно % будут увеличен" , ответила "да". Других вариантов оплатить ежемесячный платеж нет! Я, имея на карте Газпромбанк деньги, хочу внести ежемесячную оплату по кредиту и не могу этого сделать! Прекрасно! Это самый проблемный и ужасный банк в России!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-17T15:21:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию. Информацию о вашем обращении довели до руководства для улучшения сервиса. Как сообщила по телефону, внесение наличных через банкомат Газпромбанка обрабатывается в течение рабочего дня. Ежемесячный платеж был погашен в день пополнения счета. Дополнительного перевода средств между счетами не требуется. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. Буду рада увидеть ваш комментарий о решении вопроса. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка