Невозможно заказать дебетовую карту

16.06.2021 22:00
5145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже который месяц пытаюсь оформить карту (ОТП Максимум + для своих по персональному предложению) из приложения ОТП банка или из интернет-банка и постоянно получаю сообщение "Ошибка, Что-то пошло не так, попробуйте позже" после выбора даты доставки. Больше месяца назад было составлено обращение CDIG-6116, результат - бублик. В чате поддержки ничем помочь не могут, ничего не знают и у них нет возможности посмотреть статус общения (зачем эти люди зп получают?) Ещё хуже бот Отти, который годится только для вызова оператора. В отделении тоже помочь ничем не могут, там даже не видят вышеупомянутое персональное предложение. Самое удивительное, что неожиданно 25го мая получил смс от представителя банка с текстом "Доброе утро, я представитель ОТП банка. У нас сегодня с вами назначена встреча. Вам будет удобно?". Далее я поинтересовался, сможет ли он приехать по другому адресу, но в итоге решили, что он напишет завтра. Но завтра никто не написал) у меня два варианта, почему так случилось: 1. Писал злоумышленник, к которому каким то образом попали мои данные. 2. Писал реальный представитель банка, к которому через технический сбой упала заявка. В общем, странные дела. В подтверждении своих слов, готов предоставить скриншоты переписок с курьером банка, скрин наличия персонального предложения, скрины переписок с поддержкой. Надеюсь, вопрос с картой удастся решить с помощью этого публичного обращения. И надеюсь, мой негативный опыт предостережёт людей, которые собираются обслуживаться в данном банке
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-06-21T06:25:55+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка