Грамотные работники в сравнении с двумя другими банками

17.06.2021 16:41
22536
Оценка
5
Отзыв проверен
В один день сделал три перевода через СБП, два из Сбера и одиниз ТКБ банка. Они не пришли. Обратился в Россельхозбанк, предъявил бумаги, посмотрели и отправили меня в банки отправители. В Сбере посмотрели и отправили обратно в РСХБ. В РСХБ с трудом, но приняли претензию за № 68908 от 3.06.21 по неполучению трехпереводов.. Через день получаю ответ отРоссельхозбанка из Москвы, что они не могут найти переводы и рекомендуют обратиться в банки отправители! Сходил в Сбер, там долго думали всемсвоим коллективом, почему я опять к ним обращаюсь, а не повторно к Россельхозбанку, на всех бумагах поставили свои печати и отправили обратно в Россельхозбанк. В ТКБ банке приняла заявление спретензией, начальник отдела Марина К-ко, внимательнопросмотрела пакет документов, сделала предположение, на каком счете деньги и даже назвала его номер! Пошел второй раз в Россельхозбанк с новой напечатанной претензией, в которойтакже указал, что [b]грамотные люди [/b]рекомендуют обязательно  проверить указанный номер счета. И о чудо,деньги на нем, в чем сильно удивились в РСХБ, я еще больше удивился высокому профессионализму работника ТКБ, который по одному и тому же пакету документов для Сбера, РСХБ и ТКБ сумела решить практически на приеме  проблему, которую сам создал  и не смог решить РСХБ, включая егоцентральный аппарат в Москве. Еще раз искренне  благодарю работника Коломенского отделенияТКБ  Марину К-ко за высокий  профессионализм и руководство ТКБ за наличиетаких сотрудников. СПАСИБО!!!  Клиент ТКБ банка, карта 4784 **** **46 7179,            Л-ак Юрий Н.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-06-23T17:59:36+03:00
Уважаемый Yurok_! Спасибо, что нашли время и поделились положительными впечатлениями о взаимодействии с сотрудником банка! Приятно слышать, что помощь сотрудника была максимально полезной и Ваш вопрос был решен. С удовольствием передали Ваши слова благодарности Марине и ее руководству. Всегда рады видеть Вас в офисе банка снова! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников

Оценка 5

05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна... Читать полностью

20.05.2026

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка 5

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026... Читать полностью

20.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился... Читать полностью

13.01.2026

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка