Спасибо оператору мтс банка

18.06.2021 20:00
5293
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в контактный центр 15 июня в 21:37 по местному времени.оператор очень порадовала меня своим пониманием в ситуации, где с моей карты была снята не маленькая комиссия. Хочу выразить искренню благодарность этому оператору,что она мне помогла и так быстро решился этот вопрос.я честно очень рада что именно она мне попалась побольше бы такие людей👍👍👍к моему сожалению даже незнаю как её зовут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-24T13:19:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и взаимодействии с сотрудником, направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора и выписку со списанной и возвращенной суммой. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 22.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-19T16:48:30+03:00
Здравствуйте, Nadyusha91! Удержанная комиссия предусмотрена тарифом Вашей карты. Мы понимаем, что при совершении переводов, Вы о ней не подумали. Такое иногда происходит, и мы всегда стараемся поставить себя на место клиентов в подобных ситуациях. Рады, что смогли помочь. Отдельно благодарим за теплые слова в адрес коллеги. Обязательно ее поощрим. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка