Мне очень стыдно за Альфа-банк – предлагаю сделать его лучше!

20.06.2021 10:12
5234
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа-банка много лет и поэтому хочу сделать его работу качественнее – на пользу банку и нам клиентам! В конце мая Альфа анонсировал акцию «Оплачивай покупки смарт -устройствами и получай призы» со 2 июня 2021 года Но это документ составлен настолько криво – что [b]мне очень стыдно за Альфа-банк![/b] Сегодня 20 июня, а значит как минимум 3 недели сотни и тысячи клиентов банка читают этот недодокумент и вводятся банком в обман из за массы ошибок! Предлагаю банку уволить к чертям сотрудника, который ваял это поделку! Ну как минимум лишить премии, а эту премию перечислить мне и впредь отправлять мне документы на выявление дефектов и ошибок! Чем мы [b]несомненно улучшим работу банка[/b]! [b]Теперь к фактам![/b]Вчера прочитал я сей недостойным опус и что мы видим:  Читаем главу 1. 1.5.3. Срок определения Победителей Акции –00 часов 00 минут 01 секунд 15 августа 2021 года до 23 часов 59 минут 59 секунд 31 июля 2021 года.Таким образом банк может не определять Победителей акции НИКОГДА – ибо сделать это в указанные сроки невозможно!!!1.8. Клиент становится Участником Акции в момент совершения первой Расходной операции с использованием Карты с Даты начала проведения Акции до 30мая 2021 г включительно А так как дата начала акции 2 июня 21г, а клиентом можно стать если совершить операцию в срок со 2 июня 21г по 30 мая 21г – значит участником этой акции стать НЕВОЗМОЖНО! Вывод: [b]ни один клиент банка не может стать участником этой акции[/b] - а банк может не определять победителей!!! Далее – либо банк заранее заложил эти ловушки для невыполнения обещаний (что вряд ли Альфа-банк банк уважаемый) либо писатель сего документа действовал с жесткого бодуна и недостоин звания работника банка (ну максимум можно доверить обязанности уборщицы и то вряд ли)! И это я прочитал всего лишь 1 главу данного недостойного документа, утвержденного Правлением банка (еще та подстава)! Предлагаю банку исправить данную ситуацию а заодно и сам документ хотя бы во второй половине срока действия данной акции!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-25T17:14:20+03:00
Уважаемый клиент, мы направили ваш отзыв в ответственное подразделение. Со сроками проведения акции вы можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ru/lp/cahsv/ С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка