Минимальный платеж

20.06.2021 13:16
4785
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Опять проблемы со странной неточностью банка.В Банке Онлайн в личном кабинете у меня минимальный платеж был обозначен 1200 руб и 10.06.2021 года я оплатила его через банкомат ,но через несколько дней мне звонит оператор и говорит,что у меня задолжность по минимальному платежу и рекомендовали заплатить 2300 руб.Выяснилось,что минимальный платеж стал не 1200 руб,а 1202 руб и долг оказался около 2 руб.,но доплатить я должна не 2 руб,а 2300 руб.Я в шоке от этого банка, пожалуйста объясните мне,почему заявленный минимальный платеж оказался на 2руб.больше указанного в онлайн банке и как образовалась сумма долга в 2300 руб.Спасибо
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-06-23T18:13:22+03:00
Добрый день! Благодарим за длительное сотрудничество. Рады, что на звонке с моим коллегой удалось прояснить ситуацию и были предоставлены рекомендации относительно оплаты и просмотра информации в Интернет-банке/Мобильном банке. Повторимся, что актуальные расчеты были отправлены Вам на адрес электронной почты. Что касаемо суммы платежа, то Банк отменил Вам сумму неустойки за пропуск прошлого платежа, и теперь Вам осталось внести только сумму оставшихся процентов за прошлый отчетный период. Так же хочу сообщить, что счет выписка с суммой минимального платежа, будет Вам приходить ежемесячно на адрес электронной почты абсолютно бесплатно, так Банк проявляет свою заботу о клиентах. Надеюсь, мои пояснения для Вас были для Вас полезны. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка