Претензия на отключение услуг "Сервис-пакет Удобный", "СМС-уведомление"

В пятницу. 18.06.2021 г. путем длительного и неоднократного взаимодействия с контактным центром банка "Ренессанс кредит" мною был оформлен кредитный договор №  74***008.  Звонков от оператора колл-центра было несколько, все они были длительные и содержали большое количество информации, в том числе и разные процентные ставки при условии оформления разных сумм кредита, ставка разнилась при условии отказа мной от страховки (в ней нет необходимости, я застрахована).  Из-за обилия информации и четкого наказа оператора ни в коем случае не нажимать на кнопку "изменить параметры кредита" при принятии условий соглашения (через приложение), видимо я тем самым заказала ненужные для себя услуги - "Сервис-пакет Удобный", "СМС-уведомление".    21.06.2021 при звонке в банк и попытке отказаться от услуг мне отказали в связи с невозможностью, аргументировав это тем, что услуга считается оказанной.   Детально ознакомившись с общими условиями ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМКБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО), [b]руководствуясь п.7.1.9.[/b] (7.1.9. Клиент вправе отказаться от получения Услуги, предоставив в Банк письменное заявление на отключение Услуги, оформленное по установленной Банком форме или сделав соответствующее заявление по телефону через Службу Поддержки Клиентов Банка. Услуга отключается в течение 5 (Пяти) Рабочих дней после получения Банком соответствующего заявления на отключение.) [b]Руководствуясь п. 8.6.13 [/b](8.6.13. Клиент вправе отказаться от использования Сервис-Пакета «Удобный», сделав соответствующее письменное заявление или обратившись по телефону в Службу Поддержки Клиентов Банка. Сервис-Пакет «Удобный» отключается не позднее следующего Рабочего дня после обращения Клиента в Банк с целью отказа от использования Сервис Пакета «Удобный».) ПРОШУ: - вернуть мне денежные средства за услугу " СМОС-уведомление" в размере 2000 руб. - вернуть мне денежные средства за услугу "Сервис-пакета Удобный" в размере 6000 руб.