Самый ужасный банк в России

22.06.2021 09:28
4391
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Люди! Откройте глаза! Призываю всех обходить стороной этот банк! С таким я ещё не сталкивалась в жизни! Сплошной обман и обдираловка!!! В марте месяце по семейным обстоятельствам пришлось взять в этом банке кредит. Кредит дали без проблем, я даже скачала приложение и все вроде началось хорошо! Но в этот же вечер доступ к приложению закрылся, кредит пропал! И в приложении высветился как владелец номера мой папа!! Сим карта была оформлена на отца, но передана в мои владения более 10 лет назад. Отсюда начинается вся история..... я постоянно звонила на горячую линию - где мне присылали список сложных манипуляций по переводу номера на себя - нужно была писать 100 заявлений идти в мтс банк, тащить с собой папу а потом ещё кучу манипуляций и все для того, чтобы привязать номер на себя и восстановить доступ и данные в приложении! Проблема сразу нарисовалась- у меня маленький город и нет МТС банка а ближайший в 500 км!!!! Тогда мне начали втирать что я могу это сделать через мобильный офис - мне пришлось ходить туда целых четыре раза и все безрезультатно!!! Тогда я снова позвонила на горячую линию, так как владельцем номера была уже я он за мной закрепился - но проблемы это не решило я все также не могла зайти в интернет банк мобильный! Бардак и неуважение! Тогда я снова позвонила на горячую линию где мне сказали что нужна мтс карта чтобы восстановить доступ  к личному кабинету! Я побежала в этот же день в отделение мобильной связи - думаю про себя ладно бог с ним заведу эту карту положу на неё 300 р ( да да!! За эту карту ещё я должна была платить) вот такой сюрприз номер один! ) и будет счастье и доступ в личный кабинет! Но не тут то было!!! Придя в мобильный салон - и начав оформление простой карты мтс выясняется что простую карту эти бессовестные мне не дадут!!! А дадут только кредитную! Вы представляете!  Чтобы гасить новый кредит мне нужно открыть ещё один чтобы я могла вносить деньги в личном кабинете! Представьте уровень беспредела !!! На вопрос специалиста почему я не могу взять обычную карту - я получила ответ!!! А банк вам предлагает наиболее выгоднее!!! Что! Выгоднее? Да банк воспользовался этой ситуацией для того чтобы впихать мне ещё и кредитную карту! Делать было нечего пришлось взять эту карту чтобы восстановить доступ в приложение банка и платить ежемесячный платёж по первому кредиту. Если бы я отказалась в тот момент от этой карты, то я бы Даже не смогла внести ежемесячный платёж, так как город у нас маленький и никаких банков нет! Я могла это делать только через приложение!   Вообщем беды на этом не закончились начались списания с кредитной  карты,. Как резюме хочу скать что в итоге случилось: 1. Банк не подготовлен нет качественного мобильного банка, кредиты выдают на номера телефонов - не проработанная система и полный бардак, приложение построено таким способом чтобы обманывать  клиента.  2. потом начались дорогие комиссии о которых банк не пишет когда вы делаете перевод не Размер комиссии, а самое интересное Даже в истории их не отображает, дескать наживаемся а вы и не знаете 3. Стали пропадать  деньги - положила одну сумму к концу месяца она меньше.... а оказалось эти обманщики подключают услугу страхование и каждый месяц дерут по 700 рублей!!! При этом нет какой информации об этих  операциях  нет! Вы Даже не увидите и не узнаёте что деньги списываются. То есть если бы я не позвонила и это все не вытащила у оператора - при чем это реально пришлось вытаскивать уже угрозами - оператор то не хотела мне ничего говорить, на вопрос куда уходят деньги и предоставьте подробно  выписку - в ответ повисите на линии.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-22T09:53:51+03:00
Здравствуйте, Ксения93! Нам очень грустно, что у Вас сложилось столь негативное мнение о банке. Все продукты в банке оформляются только с согласия клиентов на заранее известных условиях (они прописываются в документах). Мы проверим данные из отзыва и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка