Скрытые списания по кредитке

23.06.2021 00:54
6742
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял кредитную карту. Везде на сайте и в договоре утверждалось, что обслуживание кредитной карты бесплатное. Банк мне все равно выставил по кредитке плату за готовое обслуживание: 351.55 * 12 = 4218.6 рублей   Обратился к ним в поддержу, назвали это списаниями за страховку, от которой я явно отказывался на этапе подписания договора. Склоняюсь к тому, что менеджер мне специально подключил это абонентскую плату (страховку) ввиде  4218.6 рублей в год, для достижения какого-то своего КПЭ, не получая на это моего согласия. Тестовская ул., 10Тестовская ул., 10
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-29T12:11:20+03:00
Спасибо за отзыв. Если средства были возвращены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-06-26T15:44:37+03:00
Добрый день. Годовое обслуживание вашей кредитной карты бесплатно. Страховка к ней была подключена ошибочно - в подписанном вами заявлении не указано согласие на участие в программе. Сумма страховки будет возмещена вам на счет в течение 3 рабочих дней. Приносим извинения за этот неприятный инцидент. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву после фактического получения суммы на счет. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк
z*******@gmail.com
2021-06-29T14:20:38+03:00
Спасибо за оперативный ответ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка