Самая долгая "Система Быстрых Платежей"

25.06.2021 21:32
10347
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Неимоверно длительное зачисление средств через Систему Быстрых Платежей! За последние две недели трижды отправлял средства через СПБ из разных банков, результат всегда одинаковый. А именно несколько суток! Последний случай произошёл сегодня, отправил средства в 18.36, на момент написания этого текста, время 21.30 - денег естественно нет. На горячей линии Банка России (Центробанк) уточнил регламентируемые сроки зачисления, ответ однозначный - моментально! Без всяких исключений! Но в Банке "Санкт Петербург" как оказалось, "свой регламент" - до 24 часов!! И даже эти, просто издевательские сроки НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ.
socrat
2021-07-01T11:10:38+03:00
Проблема не решена и не решается. Никакой информации нет. По телефону горячей линии 88002225050 операторы дают абсолютно разную информацию, впечатление что они сами в точности не знают какие условия регламента по СБП и "переобуваются" на лету, в зависимости от ситуации с задержкой перевода.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка