Ужасный сервис и подход тинькофф инвестиции

15 апреля 2021 года в приложении тинькофф инвестиции я подал обращение в связи с тем, что не отображалась доходность по бумагам Huami Corp. На самом деле по ней давно не отображалась доходность, но вот решил написать только в вышеуказанную дату.  За что же единица? За ужасно предоставленный сервис и подход. Банк сначала поставил одну дату решения проблемы. Когда наступил день "решения проблемы" никто не дал никакого фидбека, я сам дернул и получил новый срок. Настал новый срок, снова все представители просто игнорировали ситуацию и я вновь дернул.  И таких "новых сроков" было несколько, лень лезть в чат и считать, но думаю точно раз 5. При том представители ни разу сами не связались...  Ладно бы исправили, но по итогу когда я уже предупредил и выразил крайние возмущения, дело двинулось и внимание! 25 июня 2021 года (спустя 2 (ДВА) месяца) мне сообщают, что проблему банк не может исправить из-за каких-то изменений в бумаге (не хочу погружаться, но уверен, что это абсурд) и ВНИМАНИЕ! предлагает продать внебиржевой инструмент (который в просадке) и купить его заново, при том это внебиржевой инструмент и разумеется заплатить комиссию банку. Я уверен, что проблему пофиксить можно, если бы было желание, а не создавать неудобства клиентам, предлагая откровенно абсурдные решения. Считаю, что такой подход недопустим со стороны тинькофф, теперь тинькофф инвестиции будет последним местом, куда я понесу деньги и кому я мог бы порекомендовать этот инструмент. Замечу, что это премиум тариф.  Однако замечу, что команда аналитиков там хорошая, однако для меня крайне важен качественный сервис и подход к решению проблем, а вот не такое, что я описал выше.