Отвратительный банк

27.06.2021 17:52
4822
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Это песня.Пошёл получать кредитную карту "120 дней без процентов премиум" Сайт банка обещает такие плюшки как два прохода в бизнес-зал в месяц и бесплатное страхование в путешествиях для меня и моей семьи. Первое, что меня поразило - кредитный лимит, который мне утвердили в размере 10 000 рублей, то есть моей зарплаты за 3 дня. И ни в чём себе не отказывай. Ну ладно. Следующее - операционистка спрашивает, именную карту делать за три дня или неименную выдать сразу. Я выбираю именную, после чего мне начинают вешать на уши лапшу, что сейчас могут выдать только неименную, а потом сделают именную и перезвонят. А через три дня дать неименную почему-то не могут. Ну ладно.Про обещанную страховку в путешествиях впервые в жизни слышат, обещают узнать и перезвонить в понедельник. Вместо этого дают две какие-то левые страховки - на ненужные мне юридические услуги и на случай потери пластиковой карты, которые первый месяц бесплатно, потом ещё и платно, но можно через месяц отключить. Я их отключаю сразу же, не ожидая месяц, и правильно, так как отключение проходит 5 рабочих дней. Выдают неименную карту, которая долго не подключается к Lounge Key, а потом все-таки подключается, но без имени, так как карта неименная. Ни через три дня, ни через 33 мне никто не перезвонил. Я пишу письмо через сайт банка, на которое мне никто никогда не ответил. В командировке я пытаюсь в аэропорту "Шереметьево" пройти в бизнес-зал, но меня не пускают, так как мое подключение в приложении LK не читается, а пластиковые неименные карты они не принимают, только именные. Я из аэропорта пишу в чат банка, мне опять начинают вешать лапшу по поводу того, что банк своё дело сделал, а что у меня карту не берут - не их вина. Потом звонит какая-то сотрудница банка с тем же рассказом. По возвращении из командировки я иду в банк и подаю заявление на закрытие карты. На следующий день мне звонят со спамом: "Сан Саныч (или как-то еще), вы являетесь клиентом нашего банка..." Я говорю, что не являюсь, подал заявление на закрытие. "Почему?" "Потому что дрянь-банк и у вас постоянно все врут". Объясняю подробно почему. Добрый спам-менеджер пытается обрадовать меня тем, что мне выдадут именную карту. И вообще моим делом занялись. Я отказываюсь от этого щедрого предложения и обещаю, что буду всем антирекламировать ОТП-банк. Что и делаю.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-07-01T11:14:04+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка