Долго думающий банк

28.06.2021 14:05
3859
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла кредит, хотя и опасалась, был негативный опыт с этим банком.  Это очень странно, когда кредит взял, товар забрал, а договора и счета по кредиту так и нет в системе банка, хотела внести первый платеж, но увы нельзя, мне сказали что договор ещё не авторизован, по причине того, что банк не получил оригиналы документов, а самое главное это может длиться до 120 дней. Вы серьезно!  А платеж у меня  уже так то не за горами.  Уточнила как отказаться от их пакета, так они тоже не отвечают прямо на данный вопрос, что за увиливания, отвратительное отношение к клиенту В чате приложения, где должна быть информация по моему кредиту, мне боятся отвечать на вопросы, скидывают не рабочие ссылки на документы, что за бред.  Как был у вас персонал некомпетентный, так и остался.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-06-29T18:26:15+03:00
Добрый день. Наши извинения за произошедшее. Цели доставить вам неудобства не преследовали. Отметим, что наш сотрудник сегодня с вами связался и проинформировал. В настоящее время кредитный договор активен. Дополнительная услуга будет отключена. Сведения по счёту рекомендуем отслеживать самостоятельно через мобильный банк. Искренне надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит
1988ann
2021-06-29T21:51:12+03:00
Спасибо, вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка