Ну, искренне надеюсь, что больше никогда не обращусь в этот банк

29.06.2021 12:42

4939

Оценка

Отзыв проверен

Даже не знаю с чего начать. Взяли кредит, проживая в Свердловской области, переехали в Санкт Петербург, перед отъездом оформили карту в екб, чтобы платить кредит. при оформлении карты, в отделении банка, оператор привязал неверный телефон к личному кабинету, от сюда только начались все беды. при обращении в Санкт Петербурге в банк, нас трижды гоняли офис-банкомат-оператор, потому что никто не мог поменять нам номер, ведь старый мы не знаем. В итоге при очередном посещении офиса, о чудо(!) нам попалась девушка, которая взяла у нас заявление на замену номера. Но самое интересное началось именно в этот момент. Досрочно закрыть кредит в отделении банка, нет возможности, так как кредит оформлен в другом регионе. Допустим. Нам предлагают сделать заявку через онлайн приложение, но каким то образом, В ОНЛАЙНЕ СДЕЛАТЬ ЭТО ТОЖЕ НЕВОЗМОЖНО, так как система ВООБЩЕ НЕ ВИДИТ, наш кредит. То есть как не видит, видит, проценты то идут, но вот при попытке досрочного закрытия, выдают ошибку. В отделении нас отправили на горячую линию, на горячей линии, приняли заявку, которую собираются обрабатывать 5 дней. Естественно, в течении которых будут начисляться проценты. в общем, что хочу сказать. ТОЛЬКО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. я категорически отказалась становиться их зарплатных проектом, потому что это контора, а не банк. Пс. Сегодня уже неделя прошла как мы пытаемся закрыть наш кредит, и пока, полнейшая тишина)

Газпромбанк

2021-06-29T15:49:04+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. К сожалению, предоставленных данных недостаточно, чтобы проверить информацию по вашему обращению. Пожалуйста, напишите ФИО и номер телефона клиента банка, с закрытием кредита которого возникли трудности, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL]. Обязательно разберемся в ситуации и вернемся с ответом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.78%

решено проблем

7 610

отзыва

7 565

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025