Приятно иметь дело

29.06.2021 17:34
5281
2
Оценка
5
Отзыв проверен
28 мая обратилась в отделение Газпромбанке, расположенного по адресу г.Казань, Ямашева 54\3. Пришла не задолго до окончания их работы, думала, что они до 20, а оказалось только до 19. Приехала из пригорода, но сотрудница Лилия отнеслась с пониманием: в приеме не отказала и приняла заявку, иначе бы пришлось приезжать повторно на другой день. Прием заявки на кредит, разъяснения непонятных мне моментов договора и подписание заняли по времени больше предполагаемого и мы задержались минут на 15-20. При этом мне не высказывали, что я поздно пришла, работали так сказать до последнего клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T22:05:51+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке. 06.08.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
nowoseltseva
2021-07-15T17:02:42+03:00
Собственно, теперь могу и дополнить. Мне перезвонил оператор (или как их называют), чтобы отказать в кредите. Я очень расстроилась( Даже не сдержалась в какой-то момент. Но девушка на том конце оказалась очень вежливой, стала расспрашивать меня о деталях и в итоге предположила, что я запросила слишком большую сумму. Она предложила перезаполнить заявку на меньшую сумму и отправить заново. Без визита в банк. Я согласилась - и вот, вчера позвонили, кредит одобрен. Побольше бы таких сопереживающих сотрудников, а не тех, что просто звонят про отказ сообщить и трубки вешают
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-30T14:09:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны продуктами и услугами нашего банка. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка