Кредит одобрили, но не одобрили

30.06.2021 18:41
5772
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17 июня через сайт оставляю заявку на кредит. 21 июня перезванивают для уточнения данных и приглашают в банк с документами. 24 июня прихожу в банк, сотрудник по имени Айрат сказал, что мне предварительно одобрен кредит, я подписал договор. Айрат сказал, что окончательное решение банк сообщить в течение 3х рабочих дней. 30 июня (прошло 6 дней) оставляю жалобу на сайте, что мне никто за все это время не позвонил. Сразу же после этого перезванивает оператор и говорит, что мне одобрили кредит и могу придти за деньгами в офис. Отпрашиваюсь с работы, откладываю все свои дела и еду в банк за деньгами. По приезду в банк сотрудник говорит, что по моему кредиту нет решения (!!!!) На мой вопрос почему же мне тогда оператор позвонил и сказал, что одобрен, ответили что это какая то ошибка. Еще сказали, что нужно заново заключить договор, т.к. произошел какой-то технический сбой и мой договор где-то у них потерялся.   Я потратил свое время, отпросился с работы, сходил в банк 24 июня, составили договор. Прождал 6 дней (!) без ответа. Сам написал в службу поддержки, только после этого получил ответ. Еще раз отпросился с работы, приехал в банк, чтобы получить деньги, а кредит оказывается не одобрили еще, договор куда-то потерялся)) Теперь заново заключили договор и мне опять нужно ждать 3-5 дней.  Если хотите быстро получить кредит, крайне не рекомендую этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T11:31:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 08.10.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-01T15:08:52+03:00
Здравствуйте, bankclientme! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проводим проверку по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка