Газпромбанк

Детский сад

30.06.2021 19:37
5489
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заказ дебетовой карты на 21.06.2021г, с доставкой на дом, в назначенный день прислали смс о невозможности доставки и переносе даты, правда мне пришлось по итогу самому связываться с колл.центром и мне предложили выбрать удобную дату доставки, но не раньше 29.06. Прошла неделя...со мной связался представитель банка и сообщил, что не успевает к 15:00, и будет к 17:00...но так никто и не пришел. Созвонился с колл.центром, объяснил ситуацию, на что меня стали перекидывать то на представителя, то снова на колл.центр. Так жестко мне давно не выносили мозг, в конце концов я сказал чтобы разбирались сами между собой и доставили карту 30.06 с 10 до 15. Даже не позвонил никто за весь день, решил сам позвонить в колл.центр 30.06 в 19:00, услышал в 5 раз извинения, но проблему это  не решает.  По итогу хотелось бы сказать, что это самая отвратительная доставка карт на дом из всех банков, с которыми я связывался, перебрасывают ответственность с одного сотрудника на другого, не справляются со своими должностными обязанностями, никакой конкретной помощи от колл.центра, никаких внятных решений проблемы. Такое ощущение, что сотрудники банка застряли в детстве, когда косячат все, но пытаются перевести стрелки на одного, а ты в роли учителя пытаешься выяснить кто зачинщик проблемы. На минуту это один из крупнейших банков в россии, и не могут доставить конверт с пластиком весом в 50 граммов, видимо тяжелая ноша.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-01T14:09:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка