Плата за обслуживание карты

01.07.2021 11:54
6222
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл кредитную карту *4527 «Кэшбэк на всё» в июне 2020. На момент открытия у банка было предложение: Обслуживание карты 0 рублей на весь срок при оформлении карты до 31.12.20. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/dKMqqCd/2.jpg]https://i.ibb.co/dKMqqCd/2.jpg[/url] Карта была выдана на срок с 06.20 по 06.24, то есть весь срок это 4 года! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/St2WssN/1.jpg]https://i.ibb.co/St2WssN/1.jpg[/url] Тем не менее сегодня, 01.07.21 с кредитного счёта карты была списана комиссия за годовое обслуживание в размере 500 рублей. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/8gvF7Ph/3.jpg]https://i.ibb.co/8gvF7Ph/3.jpg[/url] Это противоречит исходному заявлению банка о бесплатном обслуживании на весь срок (в моём случае до 06.24) при оформлении карты до 31.12.20. Требую вернуть неправомерно списанные 500 рублей обратно на кредитный счёт карты.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-09T19:10:01+03:00
Олег, здравствуйте. Выяснили, что по дополнительной кредитной карте тоже должно быть бесплатное обслуживание. Комиссию направили на возмещение. Средства поступят в течение 3 рабочих дней. Также по карте настроят тариф, чтобы в будущем комиссия не списывалась. Извините, что подвели вас. После поступления средств мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк
oleg.oblozhko
2021-07-14T05:21:10+03:00
Комиссия возвращена. Спасибо банку за оперативное решение вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка