Как лишиться и акций, и денег (Тинькофф). FTR

01.07.2021 15:26
3438
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу сообщить о «легальном» обмане со стороны Тинькофф инвестиции. Итак, 13.04.2021 был совершен депозитарный перевод от брокерской компании ВТБ к брокеру Тинькофф с целью скорейшей продажи бумаг компании FTR, так как брокер ВТБ не квалифицированным инвесторам данную услугу не предлагал. О чем и пожалел в дальнейшем!). Хочется отметить факт, что перевод от брокера ВТБ осуществился только с 5-ой попытки (ошибки в поручении), что не может говорить о профессионализме специалистов осуществляющие такую деятельность. 15.04.2021 компания FTR начала процесс выхода из 11 Главы банкротства с последующей аннуляцией бумаг. Также хочу отметить, что перевод делался с целью продажи по любой цене на тот момент. Не было веры, что компания проявит какое-либо великодушие к своим инвесторам. Как было сказано из письма от брокерской службы Тинькофф, до 23 апреля 2021 года включительно акции FTR можно продать на внебиржевом рынке с клирингом НКО-ЦК «КЛИРИНГОВЫЙ ЦЕНТР МФБ». Статус квалифицированного инвестора для продажи не нужен. В этот же день начал неоднократные попытки по продаже данных бумаг (13 900 шт), на что система Тинькофф выдавала ошибку «нет прав торговать данным инструментом». Ошибки возникали и через приложение, и через терминал ПК, причем пытался продать от 1 шт до полного количества бумаг в портфеле. Бесполезно! На что стал жаловаться в поддержку, где меня заверили, что данная проблема будет решена, или в ином случае обещали продать бумаги и зачислить средства на счет!!! Попытки продать данные бумаги совершал каждый день. В результате, мне так и не удалось продать бумаги до 23.04.2021. Поддержка брокера с данной ошибкой разобралась только к 14.05.2021. Ответ поддержки: Выставляемые вами заявки были отменены со стороны биржи. Эти заявки были отменены биржей (у вас при этом выходила ошибка "[b]нет прав торговать данным инструментом[/b]").Для уточнения информации о причинах отмены ваших заявок вы можете обратиться в службу поддержки биржи. Соответственно приложить скриншот и скан заявок они отказались. На текущий момент ведутся разговоры с биржей, и как мы понимаем, обращений в их адрес по данной ситуации они не предпринимали. Возникает один единственный вопрос. Почему другие акционеры компании FTR в период с 16.04.2021 по 23.04.2021 могли выставлять успешные заявки как через брокера ВТБ (на тот момент брокер разрешил подавать устные поручения через телефон), так и через брокера Тинькофф!? Почему у других участников торгов в эти дни проблем не возникало. Ситуацию можно было исправить, но что повлияло на задержку решения с их стороны я не понимаю. Данную ситуацию спланировали. Это обман, причем в крупном денежном размере. Почему я вам должен верить на слова? Копии поручений на перевод бумаг, скрины заявок, переписок с сотрудниками имеются.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-05T18:46:32+03:00
Здравствуйте. Воровством никогда не занимались и не планируем начинать. При первой попытке перевода ценных бумаг от другого брокера к нам получили отказ от вышестоящего депозитария. Так произошло, потому что в поручениях неверно указали рефернс. После уточнений по нему, со стороны ВТБ, перевод прошел успешно. Биржа не отклоняла вашу заявку на продажу FTR. У вас не получилось продать эти бумаги в связи с технической особенностью нашего взаимодействия с ней. Конечно, так быть не должно. Мы проработаем этот процесс чтобы не допустить подобного в будущем. Простите. Вопрос компенсации уже открыли. Дополнительно свяжемся с вами, чтобы все обсудить и сообщить решение.
stanis.popov1993
2021-07-21T18:36:59+03:00
Банк пошел на встречу, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Помогли обновить touch айди

Оценка 5

29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали как обновить приложение банка

Оценка 5

31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате

Оценка 5

Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка