Банк "Русский Стандарт" цинично издевается над пенсионерами

Мне 62 года, я неработающая пенсионерка. Почти 10 лет являюсь клиентом банка "Русский Стандарт".  Несколько лет размещала вклады сроком на 1 год, а с октября 2017 года все свои ежедневные расходы оплачиваю кредитной картой RSB, т.к.  при своевременном продлении льготного периода не взимается плата за обслуживание. Средний месячный денежный оборот по карте 25-30 тыс.рублей. За все время ни разу не допустила просрочки платежей.  У меня идеальная кредитная история. Три раза обращалась в Call-центр банка с просьбой пересмотреть в соответствии с моим профилем клиента (возраст, место проживания и характер покупок) категории повышенного кэшбэка в 5%. Просила письменно зафиксировать все обращения. Но ни на одно из обращений ответа не получила. 1 июля 2021 г.  в мобильном приложении во вкладке"RS Cashback"  увидела повышенный cashback  5% в июле-сентябре, из которых предлагается выбрать не более 3-х акций:  1). Товары для животных (у меня нет животных),  2). Сервисы Яндекс еда и Яндекс лавка ( проживаю в г. Улан-Удэ,  у нас нет этих сервисов),  3). Отели,    4). Музеи и выставки (в республике Бурятия официально объявлен локдаун  по коронавирусу - невозможно выехать, посещать публичные места;    5). Книги и журналы (пенсионеры на это пенсию не тратят, все можно бесплатно почитать в интернете);  6). Канцелярские товары (нет надобности вообще!) и апофеоз LAMODA!!! Сами кэшбэки так просто не заберешь: надо накопить до 3000 рублей, а затем ими можно оплатить только строго определенные категории. Это тебе не Тинькофф, где можно в следующем месяце забрать деньгами, а категории повышенного кэшбэка обновляются каждый месяц! Сегодня каждый гражданин обслуживается в нескольких российских банках и имеет возможность сравнивать качество обслуживания.  Банк "Русский Стандарт" не только не выдерживает такого сравнения, но и дискредитирует уровнем своих услуг само слово "РУССКИЙ"!  Руководство банка не уважает своих клиентов настолько, что посчитало возможным единственный во всей республике офис разместить в самом криминогенном районе города, на заводской окраине,  рядом с заводом ЛВРЗ. Не думаю, что в нашем городе на безопасных, освещенных улицах слишком дорогая коммерческая недвижимость.  Улан-Удэ не Москва, здесь совсем иной порядок цифр.  Чем такой офис - лучше вообще без него, как в "Тинькофф"! В самом офисе прием посетителей ведет только один операционист, все остальные сидят на "обзвоне": если ты однажды попал в базу данных - тебе каждую неделю будут звонить из банка с предложениями открыть вклад, оформить кредит наличными. Банкоматы - только в офисе, ни в одном ТРЦ их нет. Если возрастной клиент не умеет пользоваться мобильным приложением, или у него нет смартфона, он вынужден добираться на 2-х  видах транспорта туда и обратно, чтобы в офисе сделать платеж по кредиту. Считаю, что банк вообще не уважает интересы своих немногочисленных клиентов, если позволяет себе не  отвечать на письменные обращения,  сомневаюсь, что и звонки записываются.  Кроме того, республика Бурятия живет на 5 часов раньше московского времени, поэтому дозвониться на горячую линию можно только после 14.00 по местному времени. Экономят на всем,  все банковские продукты - вчерашний день, не отвечают экономической ситуации в стране!  Наверное, не случайно, что "Русский Стандарт" на вошел в список 12 российских банков, которым ЦБ доверил тестирование цифрового рубля!  Банк откровенно стагнирует,   НИКОМУ  НЕ  РЕКОМЕНДУЮ !!!