Собирают личные данные под предлогом выдачи кредитной карты

02.07.2021 15:51
5464
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.21. на сайте оформил заявку на кредитную карту "110 дней без процентов". Затем пришло СМС о том, что заявка предварительно одобрена. Спустя 2 часа мне позвонил сотрудник с номера 8-9**-***-31-77, чтобы подтвердить личные данные, которые я указал на сайте при формировании заявки. Сразу после того, как он уведомил меня об одобрении и кредитном лимите (100 тыс.), связь оборвалась При этом у меня со связью было все в порядке. Такое ощущение, что сотрудник просто бросил трубку. Тут же приходит СМС, что они не смогли до меня дозвониться и с просьбой перезвонить им на номер 8-8**-***-48-18. Я перезвонил, но ответа не дождался. На следующий день 23.06.21. вечером я позвонил еще раз - ответила девушка. Я описал ей ситуацию, она ответила, что передаст информацию, и мне перезвонят на следующий день. В итоге мне так никто и не перезвонил. Таким образом я предполагаю, что данный банк просто собирает личные данные, которые человек оставляет при оформлении заявки на сайте. О целях сбора личных данных могу только догадываться. В такой ситуации поставить какую-либо объективную оценку просто невозможно, т.к. на меня просто наплевали. Поэтому 1 балл. Этот отзыв только начало. Следующим этапом будет жалоба в ЦБ.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-05T11:27:58+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что с вами длительное время не связывались по заявке на кредитную карту. Сегодня вам позвонил специалист, сверил данные и отправил карту на доставку. Простите, что заставили вас ждать. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка