Досрочное погашение кредита

05.07.2021 13:28
3450
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 20.06.2021г сделал заявку на полное досрочное погашение кредита договор 777***32933. В ближайшею дату платежа заявку не исполнили по причине не хватки средств 20 копеек. На момент оформления заявки на счеты было 108,66руб, через день -два было пополнение со сбербанка на сумму 209235руб. и оставшею сумму для полного погашения я поплнил через кнопку Пополнить в приложении на автоматически рассчитанную сумму 3279,23руб. в итоге для полного погашения мне нужно было иметь на счету 212622,89руб. Но прошло время списания и закрытия кредита и заявка не выполнена так как по словам оператора в чате не хватило 20 копеек на счету. Оформил заявку 38017101 жду ответа... Считаю что перерасчет произошел после оформления заявки на досрочное погашение и прошу закрыть кредитный договор по условиям досрочного погашения по заявке от 20.06.2021 15-43 (по Новосибирску).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-07-08T12:20:02+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и проинформировал вас о результатах работы по обращению. Со своей стороны, мы постарались предпринять все необходимые меры для оперативного решения вопроса, связанного с закрытием кредита. Проверить информацию о состоянии договора вы можете в интернет-банке или приложении. Надеемся, что наше решение принесет вам положительные эмоции, и поможет изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем благодарны за обратную связь. С Уважением, Ренессанс Кредит
assinuss
2021-07-08T12:39:13+03:00
Кредит закрыли. Спасибо что обошлось без длительных разбирательств и бюрократии. Претензий к банку нет, проблема решена оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.37%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка