Пустая трата времени и денег

Обратился в банк за кредитной картой. На этапе оформления все прошло гладко (еще бы, клиента то нужно заполучить).  Всем проблемы начались со дня, когда я должен был встретиться в представителем.  1. Если вы выбираете время встречи, не рассчитывайте на то что к вам приедут вовремя. Представитель приедет тогда, когда ему удобно.  2. Страховка - от неё нельзя отказаться ни в момент подачи заявки, ни в момент получения карты.  Привозят пакет документов, где ты можешь только согласиться на бесполезную услугу.  Если вы решите её отключить, то столкнетесь с тем, что это никак нельзя сделать самому (в личном кабинете или мобильном приложении), можно только обратиться в банк (я написал в чат) и там все сделают. И то, спустя каких-то 12 часов ожидания.  3. Годовое обслуживание. Я знал, что оно есть при получении карты, но не рассчитывал на то, что с меня спишут деньги за рекомендации, которые дает представитель на встрече.  Подпишите тут, дождитесь СМС, а после СМС еще тут ткните и тут. Вуаля - все готово!  Представитель быстренько убегает, а через пару дней приходит СМС о списании платы за обслуживание. Вам после такого нужно лозунг у МТС забрать - ведь это именно вы на шаг впереди.  Теперь о консультации в чате. Сразу скажу, что между моими вопросами и ответами от технической поддержки всегда проходит от 12 часов до суток (либо вообще не отвечают). 1. Обратился первый раз, чтобы понять за что списали годовое обслуживание, ведь я ничего не делал (по моему мнению). В ответ стандартная отписка - читайте договор.  Еще уточнял, как закрыть договор - вообще пропустили вопрос. 2. Не увидев ответ на свои вопросы, решил еще раз все-таки узнать что и как. Ответа вообще не было. 3. Пришлось спустя сутки еще раз написать в чат и снова задать все те же вопросы. Наконец-то спустя еще кучу времени мне ответили.  4. Попросил оставить заявку, чтобы рассмотрели возможность отменить списанную плату за обслуживание, в итоге спустя еще несколько уговоров наконец-то сделали то что я просил.  5. Получил ответ на свое обращение в виде push уведомления, где сказано - читай ответ на почте.  Открыл все свои почтовые ящики, все папки со спамом и т.д., но нигде ничего нет! Опять пришлось писать в чат, чтобы узнать все-таки статус обращения.  Отказали, т.к. я должен читать договор. Ок, тут я согласен, это моя ошибка как клиента. Но обслуживание в таком "топовом" банке не стоит и 5 рублей за все страдания, через которые нужно пройти, чтобы добиться результата.  Как итог - красивая обертка с дорогой рекламой. Но ужасный сервис и ужасное обслуживание.