Больше не обращусь

Добрый день! Мое обращение в банк первичное, но пошла я по рекомендации сестры, поэтому думала, что все пойдёт хорошо.  Изначально подала заявку на сайте. Когда пришла в отделение рядом с домом вначале села к сотруднице, которая располагала к себе и объяснила, что страхование это сугубо мой выбор, но процент будет выше (без него), поэтому лучше со страховкой. В связи с тем, что оператор при звонке сказала, что я могу попробовать сначала подать без страховки, если мне откажут, а в услуге я буду заинтересованна, то можно подать повторно со страховкой.  Сотрудник мне кивнул, но к ней подошёл клиент, поэтому меня пересадили к другой сотруднице.  Мне подали заявление-анкету для подписания и дальнейшего рассмотрения. Там была указана сумма со страховкой. Я вежливо  попросила давайте вначале без страховки попробуем. Мне в грубой форме стали доказывать, что я сама заполнила на сайте заявку со страховкой, поэтому никаких других вариантов не предусмотрено для меня. Т.к я помню, что заявка идёт просто на кредит (без выбора), то сказала девушке об этом. Мне сказали либо так, либо идите. Я решила, что откажусь и уйду. На тот момент негативных чувств в отношении непосредственно банка я не испытывала, решила, что это человеческий фактор и что обращусь в филиал рядом с работой. Повторно подала заявку, с девушкой- оператором обсудили все важные вопросы, она подтвердила, что все по моему выбору и навязывание страховки было неверным. Я пришла в филиал, упорно страховку не навязывали, но намекали, что без неё никуда. В связи с тем, что деньги мне были нужны на лечение, я решила оформить кредит в этом банке. Потом отказалось, что необходимы донести документы, о которых ранее не было разговора (возможно те, кто сталкивается с кредитованием это знают, но я столкнулась впервые, да и мне сказали, что нужен только паспорт, а так как работную в крупной организации, получается теряю дни ещё и на подготовку для меня документов). В итоге анкету опять дали первичную со страховкой с комментариям, что возможен отказ без неё. Мы рассчитали предварительно сумму, которая отличалась от итоговой суммы в договоре. Плюс в договоре были дополнительные суммы, которые как мне объяснили входят в оговорённую сумму, просто услуги разделены между собой. Считаю введением в заблуждение, что не озвучивают тот факт, что страховки разные (а не являются единым ), сумма в итоге выходит больше (а не входит в страхование жизни со страховой компаний), сумма возврата облагается налогом (если кредит возвращён ранее срока) и то, что юр консультации (договор) не является обязательным для подписания, в случае выбора кредита со страхованием жизни. Это необходимо говорить заранее, что заключаются 3 страховки, а не одна. Есть ещё ряд неприятных моментов, но спишем это на человеческий фактор, все люди и все ошибаются.  Из-за этого просто хочется вернуть деньги в банк. Я понимаю, что это прибыль банка, но когда тебя обманывают, не хочется больше обращаться в дальнейшем, а просто вернуть денежные средства с процентом за дни пользования, но зато со снятием с себя кабалы а виде навязанных, ненужных услуг, которые к тому же облагаются процентами. Лучше сразу разъяснить все по полочкам, чтобы человек понял для себя, что именно ему предлагают, чем потом негативные отзывы, разборки и тд. Прошу уточнить  способ возврата денежных средств по договорам об оказании мне юридических услуг и страхования ‘Тот самый случай’.  Заранее благодарю за помощь в решении вопроса!