Не зачислили деньги

07.07.2021 12:44
6012
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.06.2021 в 15:16 отправил через систему быстрых платежей со своего счета Альфа-Банк на свой счет банка Санкт-Петербург 5000рублей  Деньги не поступили, звонил тем же вечером в колл-центр, сказали перевод видят а почему не зачислен не знают, сказали что через систему СБП обычно сразу приходят и подождать час должно точно прийти, далее звонил на следующий день, через день и еще... Все кормили завтраками, дней через 4-5 сказали "в течении 4 рабочих дней точно будет ответ, Вам перезвонят" Далее 18.06.21 пришел ответ от банка ПАО Санкт-Петербург что обращение зарегистрировано под номером В-214026-C4G1Y9 от 18.06.2021 Обратился в свой Альфа-Банк откуда отправлял деньги, там мне предоставили ответ" Ответ по обращению: Согласно данным программного обеспечения банка, денежные средства были успешно направлены клиенту Александр А. А.. Для урегулирования ситуации рекомендуем вам обратиться к банку получателю средств. Внешний референс перевода для предоставления в Банк получатель – A11641216193420400000657A12F9790. Банк Санкт-Петербург просто забрал мои деньги, и не возвращает. Несколько раз кормили завтраками в итоге все обещания по срокам нарушены. Решать мою проблему никто не хочет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-13T09:41:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.10.2021 Оценку засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 601
отзыв
1 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка