БКС, не хочу от вас уходить. Объясните ситуацию.

Добрый день! Проанализировали отзыв. Приносим извинения за длительное ожидание письменного ответа. Относительно сути описанной ситуации готовы сообщить следующее. В соответствии с п. 8.1. Приложения 11 к Регламенту ежемесячная плата за использование программы для ЭВМ система МР «Брокер» или система webQUIK составляет 300 рублей (НДС не начисляется). 07.06.2021 Вами было подано поручение на вывод денежных средств. При выводе денежных средств осуществляется списание платы за использование терминала за неполный календарный месяц. Расчет производится пропорционально количеству рабочих дней, в течение которых в отчетном периоде был подключен терминал. Следовательно, стоимость обслуживания QUIK на момент подачи поручения составила 300,00 руб. / 21 (рабочих дней )*5 (кол-во дней, которые проработал второй терминал) = 71,43 руб. Также хотим отметить, что наш сотрудник несколько раз осуществлял попытки дозвониться Вам для предоставления разъяснений по обращению, к сожалению, это сделать так и не удалось. Таким образом, комиссия за использования торгового терминала QUIK удержана корректно. Полный ответ отправлен Вам на адрес электронной почты. Надеемся, что смогли разъяснить ситуацию! С уважением, БКС Мир инвестиций