Обманным путём навязывают доп. услуги, которые не работают и отказываются возвращать деньги

Добрый день! По вашему обращению была проведена проверка. Хотим пояснить следующее. Информация о том, что при оформлении карты «Автолюбитель» предоставляется дисконт к процентной ставке, корректно была предоставлена. Подписав анкету-заявление на получение кредита по программе «Автолайт», вы выразили свое согласие на выпуск дебетовой карты типа «Автолюбитель». Порядок использования дебетовой карты Банка ВТБ (ПАО), совершения операций по счету карты, а также порядок расчетов, оплаты комиссий, погашение задолженности и т.д. регламентирован правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) и тарифами, которые являются неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании дебетовой карты. Подписав расписку в получении дебетовой карты типа «Автолюбитель», вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями договора банковской карты. В соответствии с тарифами, комиссия за оформление и за весь период обслуживания карты составляет 40 000,00 рублей. Банк надлежащим образом выполнил требования статьи 10 закона РФ «О защите прав потребителей», своевременно предоставил вам всю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора: - в офисе Банка, в котором вы заключили кредитный договор и договор банковской карты, вы имели возможность ознакомиться со всеми условиями кредитования, правилами и тарифами Банка, а также с информацией о том, какая организация будет оказывать сервисную услугу помощи на дорогах; - на официальном сайте Банка вы имели и имеете возможность ознакомиться с условиями кредитования, правилами и тарифами Банка. Таким образом, со стороны Банка отсутствуют нарушения договорных обязательств. Дополнительно сообщаем, что ваше заявление на закрытие карты может быть исполнено Банком. По вопросу расторжения договора рекомендуем обратиться в обслуживающий вас офис Банка, но при этом вышеуказанная комиссия по карте возврату не подлежит. Надеемся, что данная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда ВТБ