Отвратительное отношение

09.07.2021 13:51
4036
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я как постоянный зарплатный клиент обслуживаюсь банком уже 13 лет. В приложении у меня нет возможности взять кредит без страховки. Обслуживаюсь в Новоуренгойских отделениях. Находился в отпуске. Позвонил на горячую линию оставил заявку. Москва одобрила, попросил выдать кредит в Ростове на Дону, а Ростов на Дону мою заявку не нашёл. Звоню на горячую линию отвечают что это проблемы южных Филиалов что они не видят заявку пусть обращаются в свою службу поддержки, я им это объясняю а на меня смотрят как на простите гомно и игнорируют. В итоге моя супруга тоже зарплатный клиент Газпром банка оформляет в телекарде кредит со страховкой, приезжаем в кассу, нам час мурыжили голову оформляли её в южном филиале прежде чем выдать деньги! Приходит соощение пустое, мы вам выслали документы но там пусто. Звоним на горячую линию, говорят обращайтесь в офис, ладно что нам поездки в 100 км из Адыгеи в Краснодар, обратились. Приезжайте завтра. Ладно приехали завтра, говорят Москва требует письменного заявления о выдаче документов, написали, приехали ещё раз. Дальше едем в согаз, город Краснодар отказаться от страховки, там нас просто не принимают! Дают визитку, обращайтесь мол туда! Написали письмо, отправили курьером СДЕКА. В итоге письмо пришло ВОВРЕМЯ, зарегистрировано но все сроки по возврате страховки просроченны! И на горячей линии согаза просто отшивают! Извините за ошибки. Полис оферта СОГАЗ НСГПБ0673583 от 21 июня 2021, номер ДОГОВОРА кредита ГАЗПРОМБАНК 15865-ПБ/21 от 21 июня2021.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-09T17:00:48+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему вопросу. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка