Ужасное обслуживание, карту здесь никогда не возьму

12.07.2021 01:36
4976
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно, благодаря рекламе решил заказать карту с кешбеком на все 1,5%. Захожу на сайт, а там при указании протокола ещё и кешбек на 500р, ну думаю, надо брать. Заказал, все даты указал, жду. Доставка должна была быть в субботу (потому что дату другую мне выбрать НЕ ДАЛИ, КАК И ВРЕМЯ). Ожидал в субботу, смирился. Но вдруг в пятницу время освободилось, звоню в поддержку. Говорю что мол свободен и могут ли сегодня привезти. Сказали что написали письмо и в течение часа свяжутся. Как думаете связались? Конечно же нет. В таком случае я позвонил, карту отменил. НО! У курьера не отобразилось это. И пришлось ему ещё звонить и говорить что карту отменил. Вообщем позор. Никому не советую. Карту так и не получил, обратно в Тинькофф заказал. Там быстро доставили
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-21T17:39:48+03:00
Здравствуйте. Просьба о переносе встречи поступила от вас 20 числа после 18 часов. К сожалению, из-за загруженности курьеров мы не смогли назначить встречу на 21 число во второй половине дня. Заявку на отмену встречи составили некорректно, с сотрудником эта ситуация проработана. Простите, что подвели вас. Если карта будет актуальна, вы можете позвонить нам для назначения встречи. Будем рады сотрудничеству. С уважением, Юлия Степанова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка