Банк и сотрудники обманывают о комиссиях по кред. карте!

Оформил кредитную карту МТС CASH BACK с услугой рефинасирования. Как написано на сайте банка (ссылка https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/credit-mts-cashback-fa/) в течение 90 дней перевод средств на карты других банков производится без комиссий.  Карту я оформил 22 июня. 12 июля решил впервые ей воспользоваться и рефинансировать кредитную карту другого банка. Первый казус: приложение мтс банка показывает, что будет списана комиссия 990 рублей. Дальше ситуация с введением заблуждения приобретает крутой пооврот. Сотрудник в чате МСТ банка на мой вопрос: как так, что взимается комиссия, говорит, что комиссия взиматься не будет, уточнив еще 2 раза и даже ПРИЛОЖИВ СКРИНШОТ сотруднику банка в онлайн чат, меня УБЕДИЛ СОТРУДНИК БАНКА, что 90 дней не прошло, не волнуйтесь, комиссия с Вас по факту не спишется, нажмите в приложении на вкладке "Платежи" выберите пункт "По номеру карты", заполните форму перевода и нажмите перевести, комиссия взиматься не будет.  В ИТОГЕ: КОМИССИЯ СПИСАНА, на мое возмущение в чате другой сотрудник уже сказал звоните по телефону сами выясняйте.  По телефону сотрудник колл-центра, вспомнил, что надо было переводить по другому, а приложение берет комиссию.  ИТОГ: Сотрудник банка в чате дал подробную инструкцию как перевести деньги БЕЗ КОМИССИИ и обманул меня, на сайте МТС банка информация не соответствующая действительности: нет ни слова о том, что комиссия взимается с приложения и надо делать перевод как-то по другому.  Имея очень богатый опыт работы с другими банками по кредитным продуктам, такое встречаю впервые!