Благодарность

12.07.2021 19:00
4005
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка русский стандарт с 2010 года, покупали бытовую технику в кредит, потом я взяла кредитную карту, сначала платила вовремя, но в 2017 году начались финансовые трудности и платить вовремя не получалось, были просрочки, накопилась большая сумма задолжности. 9 июля 2021 года мне позвонила С-ко Елена Н., представилась, что она является сотрудником банка русский стандарт, попросила объяснить причину почему я не могу вовремя выплачивать, внимательно выслушила, после чего предложила помощь банка о списании суммы процентов по неустойки, при этом была очень вежлива, в доступной и понятной форме рассказала чем банк может мне помочь. С помощью С-ко Елены Н. я выбрала вариант который меня полностью устраивал, чтобы списали сумму долга и 12 июля 2021 года, она мне позвонила снова с хорошей новостью, что банк пошел мне на встречу и большая сумма долга с меня была списана. Я очень благодарна С-ко Елене Н. за ее внимательное, добросовестное, профессиональное отношение к клиентам банка, побольше таких сотрудников, спасибо Вам большое за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T12:01:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, какой вариант помог подобрать сотрудник, также направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 09.08.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
92244529
2021-07-26T19:46:56+03:00
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка С-ко Елене Н. за ее внимательное, профессиональное отношение к клиентам банка. С-ко Елена Н. помогла мне в списании большой суммы по неустойки по оплате по кредитной карте. Большое вам спасибо
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-07-13T10:06:38+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за многолетнее сотрудничество и за высокую оценку нашего Банка, о которой я обязательно расскажу руководству. Также слова Вашей благодарности уже передала коллеге. Банк всегда готов пойти навстречу Клиенту, который не избегает контакта и открыт к диалогу. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка