Помогите разобраться в ситуации

13.07.2021 10:17
4683
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня.  Хронологически: 05.07 решил внести текущий минимальный платеж 500р, что бы не висела эта цифра,хотя платеж у меня в 10х числах и в планах было не выходить за рамки льготного периода. на карте оставалось около 40-50 тыс (точно не помню). Далее, через 30 минут захожу в мобильное приложение и вижу что лимит 0р. Раздосадованный этим фактом, пишу в чат, где мне сообщают что мой лимит заблокирован, довольно странно, так как недавно его повысили. Я решил закрыть весь долг по карте, сделав два перечисления +36984 и +747р. Удивительно но они пришли на карту и стали доступны. Доступны они и по сей день.  Оставил обращение 21108785. Уточнил у ФССП и ГИБДД, никаких долгов перед ними у меня нет. По номеру ИП нет никаких данных, такого Исполнительного производства не существует. Какая то невидимая сила заблокировала мне карту и каждый раз операторы в чате говорят разное.  Оценка- за абсолютно противоположные по смыслу ответы в поддержке, которые при моем первом обращении привели к решению закрыть карту. Как связаться с живым оператором я так и не разобрался. Помогите решить данный вопрос, или восстановите лимит, или помогите закрыть карту, так как в чате мне сообщили, что это невозможно сделать из-за несуществующего ИП. Ни за какими документами в ФССП и в ГИБДД я не поеду. Из-за ошибки третьих лиц, своё время, личное и рабочее я тратить не буду. Задолженности по карте в данный момент нет.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-07-14T11:03:10+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка