Куда делись деньги?

13.07.2021 11:06
6433
3
Оценка
1
Отзыв проверен
09,07 перевожу деньги в ПСБ из другого банка на свой счёт. В 16.52 деньги зачислены. 11.07 в 07.15 перевожу деньги на брокерский счёт в мобильном приложении.  12.07,  утро. Денег на счёте нет. 12.07 вечер. Приходит выписка с брокерского счета - деньги зачислены. Захожу в приложение - денег нет. 13.07 утро - денег нет.  Звоню в банк - говорят рано еще звонить, спят все, позже звлните. Пишу в чат - говорят не туда пишете, читайте FAQ. Читаю, делаю заявку на вывод средств, ибо денег на счете так и не вижу.  13,07 11.00 мск - денег пока нигде не вижу. Господа, у вас деньги ВНУТРИ БАНКА инкассаторы со счета на счет переносят? ДВА ДНЯ, Карл! ДВА ДНЯ!  Брокерский счет, люди роботов создают, чтобы за долю секунды сделку провести, а вы ДВА ДНЯ переносите деньги ВНУТРИ БАНКА? Вы хоть ролики купите для инкассаторов, которые деньги переносят. Вопрос :Когда я смогу получить деньги, которые по данным присланного вами отчета зачислены на счет 11,07,21, по данным созданного вами приложения "ПСБ инвестиции" не попадали на счёт, по данным приложения ПСБ перечислены на брокерский счет 11,07 в 07,15,44 ?
ПСБ
ПСБ
2021-07-20T16:49:34+03:00
Уважаемый Serge_V! Благодарим Вас оставленный отзыв и сообщаем следующее. По итогам проведенной работы ошибок в части сроков зачисления денежных средств не было выявлено, все переводы в данный период осуществлялись своевременно, однако в настоящее время в приложении ПСБ Инвестиции информация об остатках денежных средств/о зачислениях может отображаться не вполне корректно. Наши технические специалисты сейчас занимаются решением данной ситуации. По имеющейся у нас информации, со стороны профильного подразделению на адрес эл.почты Клиенту была направлена информация по существу имеющихся вопросов, а также были даны пояснения в части просмотра корректной информации по остаткам денежных средств. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приноси извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Продукты банка