Не закрывают счет кредитной карты

14.07.2021 01:49
4052
1
Оценка
3
Отзыв проверен
18 мая приехала в отделение на Просвещения 36/141 написала заявление на расторжение кредитного договора и закрытие счета. Перед этим естественно полностью погасила долг и заблокировала кредитку. Копия заявления у меня на руках. Озвучили дату расторжения договора 3 июля! Через 45 дней. ОКЕЙ! Правила есть правила, звоню в банк 14 июля, уточнить закрыт ли счёт, т. к карта в мобильном банке все еще числится и в налоговой вижу информации о закрытии нет. Оператор говорит что после 23 июля счет будет закрыт, якобы после нулевой выписки. Так вот вопрос, откуда такие новые правила появились? Давайте может полгода подождем? Это при том что карта и так была заблокирована по инициативе банка за просрочки во время первой волны короны и движений на ней не было, кроме оплаты процентов и платежей. И к слову сказать первая нулевая выписка была 23 мая, вторая 23 июня, когда наконец закроют счет? И почему это не проговаривается сотрудниками и не прописывается в договоре. Есть запись консультации с оператором также.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-07-14T17:36:27+03:00
Добрый день! Процесс расторжения Договора успешно «запущен» на основании Вашего заявления от 18.05.2021. Сейчас по договору сформирован Заключительный Счет-выписка. На горячей линии сотрудником была предоставлена верная информация, Договор будет закрыт после 23.07.2021, что соответствует стандартной процедуре расторжения договора согласно Условиям (не менее 35 календарных дней, с момента подачи соответствующего заявления). Для нас важно, чтобы обслуживание в Банке приносило исключительно положительные эмоции и проходило на максимально высоком уровне. В связи с чем, информация относительно Вашего обращения в Офис Банка, не останется без должного внимания. Ознакомиться с нашими актуальными предложениями Вы можете на сайте Банка: http://www.rsb.ru/. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка