Списали деньги в "онлайн казино"

14.07.2021 13:50
6980
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С карты 4627********8217 были списаны денежные средства с 08.07.2021годо по 14.07.2021года как выяснилось на сайт "казино онлай". Я денежные переводы не осуществлял и почему банк не блокировал данные операции? Так как согласно закону 244-фз статьи 5.1 банк обязан блокировать такие транзакции. Прозьба разобраться, остановить переводы и вернуть денежные средства.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-19T21:14:09+03:00
Добрый день! Во исполнения требований закона, начиная с 27.05.2018 операции с кодом МСС 7995 (казино и лотереи) в пользу получателей, находящихся вне территории РФ, не проводятся. Операции, которые оспариваете вы, были проведены с МСС кодом 7994(клубы видеоигр). Такие операции не подпадают по действия законов, в связи с этим не были отклонены банком. Отдельно отметим, что все операции были подтверждены проверочным кодом, направленным на ваш мобильный телефон. Более подробная информация о спорных операциях была направлена в ваш личный кабинет Райффайзен Онлайн 17 июля в рамках CLM000000468530. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка