Никогда не работает мобильное приложение

14.07.2021 16:37
5039
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не добрый день! В который раз с данным банком проблема, мне поступили денежные средства на карточный счет, далее хотел перевести их через СБП в другой банк, для убедительности отсутствии комиссии перевёл 1000, перевелось без проблем и без комиссии, после по той же схеме попробовал перевести оставшуюся сумму, не превышая месячный лимит через СБП, но выдал ошибку: не удалось найти получателя. Уточните банк у получателя или выберете другой платежный сервис. Звоню в другой банк, они подтверждают что с их стороны проблем, блокировок, лимитов нет. Связываюсь с кол центром ГПБ, со старшим смены Джоном, он ничем помочь не может или не хочет, и говорит что банк получателя виноват, несмотря на то что за 3 минуты до этого перевел 1000. Мне необходимы эти деньги, то что у вас ничего не работает, это проблемы вашего банка, и клиенты которые платят вам всем зарплату не должен страдать. Из за вашего банка в который раз страдаю. Кто нибудь у вас отвечает за данные ошибки, хоть одного крупного руководителя лишали премию или вы можете лишать бедных обычных сотрудников?  Как собираетесь, возмещать убытки клиентов, или вы не клиентоориентированный банк?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-15T14:27:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка