Отзыв о поддержке Юмани

14.07.2021 17:24
7738
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришлось обратиться в поддержку Юмани, так как сменил паспорт и соответственно нужно было отправить сканы нового паспорта на изменение данных. Все прошло очень четко и оперативно, буквально в считанные минуты специалист Инна М-ва изменила данные в системе и прислал ссылку для подтверждения оных, после чего я соответственно подтвердил данные и мгновенно кошелек стал вновь полнофункциональным. Спасибо, доволен обслуживанием в Юмани!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-26T11:07:02+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 16.08.2021 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
M_Nikov
2021-07-28T21:14:56+03:00
Да хотя бы самый свежий пример моего обращения в банк - это по поводу неоповещения прекращения игры Манилендия. Обращение через соцсеть "Вконтакте" 27.07.2021 г. Сложилась спорная ситуация, по чьей именно вине (моей или банка) не пришло оповещение, и банк любезно предоставил мне в качестве примирения промокод на 100 баллов Юмани.
ЮMoney
ЮMoney
2021-07-14T18:29:45+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что служба поддержки помогла откорректировать данные так быстро! Непременно передадим оператору вашу благодарность 😊 С радостью ответим на любые ваши вопросы! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка