Закрытие счета

14.07.2021 19:45

5416

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Заблокировали дебетовую карту по непонятной причине в начале мая. На вопрос «почему?» ответили, что нужно обратиться в отделение. Обратился в отделение, начали выяснять. Сказали, чтобы я ждал звонка или письма на почту с разъяснениями и дальнейшими указаниями. Ждал этой обратной связи целый месяц. На карте осталась значительная сумма, которой (внимание!) я уже не могу пользоваться два с половиной месяца. Не дождавшись, решил написать заявление на закрытие счета и перевод средств в другой банк. Писал заявление 03.06.2021 г. в г. Пыть-ях, ул. микрорайон 2-й, д.28. Женщина, принимающая это заявление, не смогла мне ни на один вопрос ответить. На все вопросы отвечала: «Не знаю, нет понимания, я с этим не сталкивалась». Далее ждал-ждал, неоднократно звонил спросить про статус моего заявления - никто ничего не знает и говорят ожидайте. Позже, писал обращение на сайте обратной связи 28.06.2021 г. Не ответили. Пошел в Московское отделение Газпромбанка по ул. Проспект Вернадского, д.37 к2. Решил попробовать разблокировать карту, написал заявление на разблокировку карты, прикрепив паспорт и разъяснение. То же самое, ни звонка, ни письма и никакой вообще обратной связи. И я вообще не знаю что мне делать. Снова пришел в отделение, где писал заявление, говорят ожидайте звонка. Сколько можно? Вообще никому и никогда не порекомендую этот банк, отвратительнейшее обслуживание во всех отделениях, по горячей линии и т.д. Деньги так и зависли. Отзыв написан 14.07.2021 г.

Газпромбанк

2021-07-15T16:46:01+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное рассмотрение вашего заявления. В соответствии с п. 2.14 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/a1e/Pravila_KBO_04052021-2.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL] использование карты держателем может быть ограничено банком. По результатам проверки ваш счет закрыт, средства переведены по указанным реквизитам. Буду рада увидеть ваш комментарий о решении вопроса. С уважением, Александра, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026