3 дня на перевод 5000 рублей физ лицу в Сбер

15.07.2021 19:56
7148
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня,  15.07..21, в 16.28 отправил перевод физлицу в Сбер по реквизитам.  В 19.45 позвонил в банк узнать,  почему платеж все еще обрабатывается?  Ответили,  что до трех дней,  что это стандартное время,  а то,  что другие банки переводят сразу,  то им на это наплевать.  Просто позор,  банк совершенно не заботится о клиентах.  Чтобы отменить регулярный платеж,  пришлось идти в отделение,  т.к.  дистанционно это сделать нельзя,  и сидеть там целый час. В приложении нельзя настроить автоматический платеж за телефон и интернет.  Единственное,  что условия Прайм нормальные.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-07-20T13:50:04+03:00
Добрый день! В первую очередь, приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы провели проверку по Вашему отзыву, а также прослушали телефонный разговор от 15.07.2021г. и хотим предоставить разъяснения. Консультация по срокам приема поручений в Банке не была дана и не было дано разъяснение, что перевод будет исполнен на следующий рабочий день, т.к. поручение сформировано после 16 часов, за что мы проносим Вам наши извинения. С ответственным сотрудником была проведена разъяснительная беседа во избежание допущения ошибок и предоставления некорректной информации нашим Клиентам. Заверяем, что нашей целью не было доставить Вам неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка