Оценка обслуживания

17.07.2021 14:31
4713
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошу объявить благодарность специалисту отделения в г.Сочи Жанне за ее профессионализм, отзывчивость и чуткое отношение к клиентам! Спасибо большое за помощь в работе с интернет-банком - все рассказала/показала/объяснила. А также за терпение, оперативность и добросовестность к своей работе (Честно говоря, не сталкивалась ранее с таким клиентооринтированным персоналом). Обсуживаюсь в данном офисе уже несколько лет и всегда качество оказываемых услуг по всем направлениям на высоте! Банку желаю процветания и прошу руководство поощрить данного сотрудника премией!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T16:22:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали сотруднику? В чем заключается его профессионализм?
Isat
2021-07-30T15:13:13+03:00
Я была вкладчиком, и в данный момент мне потребовалась кредитная карта. Сотрудник, Жанна, уточнила, каким образом планирую пользоваться картой. Я сообщила. Мы подобрали нужные мне карты. По времени не помню точно. Единственное что я не могла быстро получить пин-коды на карты, по причине того что интернет в офисе просто ужасный. А именно связь, мне понадобилось выходить на улицу и ловить сеть. WI-FI тоже плохо тянет. Обратите на это внимание - очень неудобно. Как-будто помещение находится в бункере с полметровыми стенами. Что касается вопросов, то меня интересовали условия в первую очередь. И с этим ваш сотрудник справился на ура! Грамотно, четко и самое главное доступно. В чем заключается ее профессионализм? Да во всем в принципе! Разговаривает на понятном языке, не навязчиво предлагала карты. Видно было, что она хотела максимально угодить мне, как клиенту. Рассказала, как выгодно мне ими пользоваться. Предложила помимо кредитной карты ещё и дебетовую, сообщила какие % я буду получать на остаток, одним словом все подробно сообщила. Могу сказать, что вышла я из банка удовлетворённой 😊
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-18T17:53:12+03:00
Здравствуйте, Александра! Признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку. Слова благодарности обязательно передадим Жанне. Она, действительно, большой профессионал. Рады, что наше сотрудничество длится уже несколько лет и Вам с нами комфортно. Спасибо за пожелания и теплые слова. Они как бальзам на сердце :). Позвольте и Вам пожелать благополучия, стабильности и крепкого здоровья! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка