Банкомат проглотил деньги и не зачислил на счет

18.07.2021 18:37
3963
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
(номер зарегирстрированного обращения а Альфа банк №А2107180269) 18.07.2021 около 10 утра, по адресу: г.Москва, ул.Перерва, д.56/2, мы пополняли счет через дебетовую карту на сумму 245000 рублей. В банкомат положили вышеуказанную сумму, он вернул одну купюру 5000 рублей и после этого завис. Деньги на счет так и не были зачислены. Т.е. бесследно исчезло 240000 рублей. Представители Альфа банка отказались оперативно разрешить ситуацию, не важно, что люди переживают и им нужны деньги. Мы получили много откликов на нашу ситуацию и будем подробно описывать, как будут развиваться события.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-22T12:01:11+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ошибку в работе банкомата. Денежные средства были зачислены на счёт 20.07.2021 в полном объёме. Альфа-Банк.
Vlaimir
2021-07-23T19:40:31+03:00
Деньги зачислены, проблема решена оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка