Обманщики

18.07.2021 22:34
4246
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В магазине брали рассрочку, одобрил ренессанс банк, по ошибки сотрудника сумма не соответствовала товару, написали отказ. Было написано заявление об отказе. А в итоге спустя месяц приходит смс от ренессанса, необходимо по договору 63****0296 оплатить сумму. За что мы будем платить? За товар, который так и не получили? Что за беспредел?! Почему ничего не отслеживается? А если бы смс не было прочтённым, мы узнали бы о кредите когда уже наросли бы миллионы?! Оплату производить не собираемся, и что дальше, пойдут пеня? Примите меры.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-08-25T11:24:41+03:00
Добрый день. Знаем, что сведения по вашему обращению были предоставлены вам нашим специалистом в ходе телефонного разговора 20.08.2021. Дополнительно отметим, что приобретая в магазине товар в кредит, оплата покупки происходит за счет средств банка. Т.е. банк перечисляет сумму в размере стоимости товара предприятию торговли. Также в случае согласия заемщика на подключение программы страхования, банк перечисляет сумму страховой премии в страховую компанию. При отказе покупателя от оформления кредита, его закрытие возможно только после возврата в банк необходимой суммы. Поэтому сроки закрытия кредита на стороне банка обусловлены в том числе ожиданием возврат денежных средств как от магазина, так и от страховой компании. Со своей стороны отметим, что после поступления в банк всей необходимой информации, мы произвели закрытие договора. Информацию можете проверить в мобильном банке. Надеемся, что ситуацию можно считать урегулированной. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и длительное время ожидать ее урегулирования. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка