Поддержка скатывается в ноль

Здравствуйте. Обращаюсь к руководству банка или хотя бы к старшим менеджерам. Господа Тиньковцы вы куда скатываетесь ? Вы стали набирать в поддержку школьников не сдавших ЕГ ? Что вообще происходит ? Хотите массового оттока ? Уже примерно год поддержка, что на форуме Банки.ру , что по телефону , что в чате стремительно катится в пропасть , в смысле грамотных , профессиональных ответов , я уже молчу что ваши программисты что то обновляют , тем самым ломают то что раньше работало хорошо . Вы кого набрали ? или это просто экономия на сотрудниках ? В Премиальной ветке на форуме ПБ не знает сколько будет 2х2 , отвечая на вопрос заданный вчера , почитайте сегодняшние страницы. Ответы на форуме, в чате приходятся ждать часами. ПМ выделенные Премиалам находятся , я даже не знаю на какой ступени по знанию тарифов , а уж по техническую сторону вообще молчу. Я уже честно скажу устал от звонков своих друзей которых привел в Тинькофф , с вопросами а что случилось в Тинькофф , почему так долго отвечают , почему глючат постоянно приложения ТИ и ТБ ? Раньше когда с кем то разговаривал по поводу банков , всегда говорил что Тинькофф лучший , что у вас суперподдержка , лояльность к клиенту . Теперь даже рот боюсь открыть про поддержку. Теперь считаю что сейчас лучшая поддержка в банке МКБ. В заключении , если не начнете исправлять сложившуюся ситуацию , я лично и многие коллеги на форуме будем искать другой банк и брокера , так же буду выводить от вас свою дочь и всех родственников , а так же друзей, и я не шучу , хорошую репутацию заработать сложно и долго , а вот плохую , легко и очень быстро , особо когда она будет продвигаться с огромной скоростью на том же форуме Банки.ру