Отвратительное отношение

19.07.2021 16:25
5864
Оценка
1
Отзыв проверен
Был сегодня в банке по Ленинскому проспекту 78 с 15 до 15:58. 2 ой раз по одной и той же причине, ибо в прошлый раз мои попытки внести изменения  как юр.лицо не увенчались успехом. Барышня ( Анна кажется ) не настроена была на работу, поэтому сегодня сходил второй раз, на этот раз меня обслуживала ведущий специалист и очень вежливая девушка. Убедила что-то течении суток изменения произойдут.  Спустился на первый этаж, как физ лицо. девушка попыталась обслужить меня прямо на мини рецепшене, рядом с терминалом.  Увидев что у меня премиум обслуживание засуетилась и провела меня в другое помещение где сотрудник готовил себе кофе. Наш кофеман не дослушав сотрудника ответил ей что клиент это все может самостоятельно сделать в приложении. Далее стоя ко мне спиной попытался что-то спросить. Увы, я не привык общаться с чьей либо пятой точкой. Это первый мой негативный отзыв. И человек который всем рекомендовал Альфа-банк, сомневаюсь что  в будущем я это буду делать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-23T09:34:54+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы направили информацию из отзыва руководителю отделения для проведения внутренней проверки, по результатам которой примем необходимые меры к сотруднику. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка