Банк не списывает ежемесячный платеж и начисляет проценты за просрочку при наличии суммы на счете

Я взял кредит на покупку товара. Мало того, что его никак нельзя было взять без доп услуг : юридическая консультация и смс информирование, Которые потом , с большим трудом смогли отключить, так и банк не может нормально списывать ежемесячные платежи. Второй месяц повторяется история.Я заблаговременно кладу деньги на счет погашения кредита. Платеж сделан, деньги поступили на счет «Ренессанс Кредит». Однако, в дату списания платеж по кредиту не списан! И мне начислены проценты за просрочку. На горячей линии ничем помочь не могут! Согласно Статьи 406 ГК РФ. Просрочка возникла со стороны кредитора 1. Кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства. Кредитор считается просрочившим также в случаях, указанных в пункте 2 статьи 408 настоящего Кодекса. 2. Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают. Однако, в телефонном разговоре,сотрудник банка удивился моим разъяснениям и указал на свою не компетентность в данном вопросе.Я не считаю себя просрочившим платеж, пока обязательство принять мой платеж не исполнено вследствие просрочки кредитора. Вопрос ! Почему «Ренессанс Кредит» банк не исполняет свои обязательства по кредитному договору? Почему 17 июля 2021 года, не списан со счета ежемесячный платеж? Никто не может мне дать внятный ответ второй месяц Умоляю банк зачислить платеж! НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК!!!