25 минут нужно ждать, чтобы внести в кассу деньги на свой счет через кассира

22.07.2021 15:14
8125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Просьба отладить ПО очередности вызова в кассу, чтобы клиенту, пришедшему только для того, чтобы внести в кассу свои деньги на СВОЙ счет через кассира (без наличия карты вашего банка), - не приходилось ждать 25 минут в неведении  и недоумении, почему через оператора обслуживаются клиенты быстрее и вне очереди. Перед нами в кассу был 1 человек с номером К211 (получен в 14-07), а наш номер  К212 был получен в 14-08, но обслужили/вызвали нас в кассу только спустя 25 минут, пропустив 2-х клиентов через оператора. Разумно сделано ПО очередности вызова клиентов в Банке Открытие, например, - можете у них перенять опыт.
БСПБ
БСПБ
2021-07-29T16:57:05+03:00
Уважаемая Mari-anna! Благодарим за Ваше обращение, мы передали информацию о проблеме в ответственное подразделение чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Пожалуйста, примите извинения за неудобства! Также мы хотели бы сделать Вам небольшой подарок. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, в каком офисе Вам было бы удобно получить его. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Mari-anna
2021-07-31T16:44:07+03:00
31-07-2021 на удивление быстро появился на экране наш номер вызова в кассу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка